Кафе Фантоцци - Раменское, Советская улица, 2/14, 2 этаж

хуже места в раменском нет. раньше я думала, что там только кухня неудачная (как можно так испортить макароны?!), но оказалось, что неудачное там абсолютно все. сидели с подругой, заказали чай. принесли чайник, с двумя плавающими чаинками низкосортной заварки, неисключаю, что уже спитой. цвет чая (заказали эрл грей) был светло-коричневый. попросили переделать, после чего нам принесли чайник слегка потемнее, чай в котором так и не заварился. когда стали расплачиваться, выяснилось, что карты они не принимают. кинули нал. сдачу не принесли, любезно оставили себе на чай, хотя мы этого делать не собирались. больше туда не пойду, и вам не советую

Чуть не умерли после похода в данное "заведение". Отсутствие сервиса обсуждать не будем, - от Выхино и так ничего не ждали. Поговорим о качестве блюд. Заказали пасту карбонару, пиццу с ветчиной и грибами, а так же чай. Карбонару съели очень быстро (т.к были очень голодны) поэтому ничего не заметили. Но стоило пару раз откусить кусочек пиццы, в нос ударил отвратительный запах то ли тухлой рыбы, то ли каких-то медикаментов! В ужасе попросили позвать управляющего. Подошла управляющая, мы указали ей на тарелку, куда выплюнули нашу пиццу "ветчина-тухлая рыба-грибы" и спрашиваем - что это такое? И тут управляющая говорит: "А что, ветчина плохая?" Что повергла нас в шок. Из этого вопроса стоит сделать вывод, что они умышленно подают непригодную пищу к столу. После этого она предложила исключить пиццу из счета. Это вообще нормально? Естественно, мы не стали ни за что платить, а просто сразу побежали в аптеку. Следующим нашим шагом будет Роспотребнадзор. Никогда не посещайте этот гадюшник, если вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших детей.

Выхино.Омерзительная еда, ужасный сервис, который кажется нормальным всем. Никто не встретил, сама читала мень у р-кипера, пока мимо туда-сюда ходили официанты. Сама взяла меню, сама села, чтобы подошли, пришлось махать руками. Официант не записал заказ, не повторил, еду в пустом зале ждала полчаса. Все ставили молча. Так и подмывало сказать, что я заказывала другие блюда, тк даже записи заказа у официанта не было. Чтобы меня посчитали, пришлось встать и идти к официантам с папкой, но судя по реакции, для них это вообще нормально. Наверное, еду долго несли, потому что за ней сходить на кухню надо было.Суп был с залежалыми грибами, ньокки из задохнувшегося теста.

Была в этой пиццерии – обслуживание ужасное, многого из того, что написано в меню нет, да и того, что есть пришлось ждать очень долго. Официанты хамят. В общем никому не советую.

Всё очень плохо.Наверняка хорошие отзывы написаны учредителями.Там где зарплаты сотрудникам от мала до велика не выплачиваются месяцами, не возможно получить хорошее качество обслуживания.О качестве продукции даже говорить не стоит.И только качество жизни данных учредителей имеет быть хорошим.

Доставка ужасная стала. По инету заказали еду. Пришло уведомление с номером заказа. И тишина. Позвонили сами, оказывается никакого заказа нет. Пришлось по телефону еще раз воспроизводить, что заказано. Приемщик заказа кажется тетка с колхоза, работающая на всю сеть ресторанов. Меню не знает. В общем качество упало.

Берут на работу на неделю, а потом без всяких объяснений выкидывают на улицу. Отношение к работнику, как к рабу. Будьте вы наказаны!

Бар просто отвратителен! Ни одного коктейля нормально, или хотя бы сносно не могут приготовить, пить ничего не возможно, весь вечер испорчен.

Достака ужасная стала. По инету заказали еду. Пришло уведомление с номером заказа. И тишина. Позвонили сами, оказывается никакого заказа нет. Пришлось по телефону еще раз воспроизводить что заказано. Приемщик заказа кажется тетка с колхоза, работающая на всю сеть ресторанов. Меню не знает. В общем качество упало. Закрылись бы уже, что ли...

После детского спектакля в культурно-досуговом центре "Сатурн" пришли с ребенком в ресторан "Фантоцци" по адресу: г. Раменское, Вокзальная улица, 4-Б (ТРЦ "Солнечный"). Заняли свободный столик. Более 30 минут на нас никто из обслуживающего персонала не обращал внимания вообще, несмотря на то, что столик был в центре зала (можно даже уточнить - практически рядом с терминалом, по которому официанты пробивают заказы, ну т. е. мимо нас проходили официанты не один раз; и также стоит отметить, что успели мы с ребенком довольно шумно снять верхнюю одежду и переобулись во вторую обувь (не заметить нас просто нельзя было!). Попросить меню пришлось САМИМ! Официант нехотя принес меню спустя еще какое-то время! Еще минут 15 прошли в ожидании принятия заказа, хотя мы определились в течение 3-х минут! И как вы думаете, официанта опять-таки пришлось звать САМИМ! К нам никто не подходил. Зал в это время был полупустой! Официант не спеша и уныло обслуживал других посетителей. Чай и сок принесли относительно быстро (через 3-5 минут!), чайничек поставлен был на край стола, два блюдца с чашками также были поставлены на край стола "пирамидкой"! Один прибор в другой! (первый раз такое вижу, это очень негигиенично: не очень чистое дно одной чашки вставало во внутрь другой чашки). Прошло еще 30 минут! Ребенок жутко хотел есть и начал капризничать! Официант ходил мимо, слышал детские вопросы: "Ну когда же нам принесут еду?" И как уж повелось, не обращал своего "царского" внимания на нас! Администратор, тем временем, преспокойно натирала столы, не поднимая головы! Итого, с момента нашего прихода в ресторан мы более часа (!) просидели за пустым столом! И это учитывая, что заказали только одно несложное блюдо - "Карбонару"! Ждать больше времени не было, и терпеть такое хамское обслуживание тоже больше не хотелось! Мы с ребенком оделись (процесс не быстрый: комбинезон, кофта, туфли сняли, сапожки одели!) Мимо бродил официант и администратор, не обращая внимания на происходящее по сложившейся традиции в этом ресторане! Настроение было испорчено, потрачено много личного времени, ребенок изнервничался и остался голодным! И самое интересное! Внимание! На выходе к нам ВДРУГ подбежал официант (ух ты! дождались, "его величество нас заметило") и в хамской манере потребовал оплатить заказ! Мы ответили, что разговаривать будем только с администратором. Администратор подошла узнавать, что мы хотим (!). Ха-ха, Очень здорово, уже больше от ресторана, в целом, ничего не хотим, хотим уйти в другой ресторан! Мы спокойно объяснили, что платить за заказ не будем, т. к. его нам вообще не принесли! На что администратор ответила, повышая голос, что мы должны хотя бы (о как снизошли!) оплатить сок (к слову сказать, ребенок успел выпить меньше половины, т. к., в основном, игрался в детской комнате). Кроме того, в хамской манере администратор объявила, что "Вы вообще-то сами должны были меня позвать, если вас что-то не устраивает!" Извините, Мы - как посетители Вам, Уважаемая, вообще ничего не должны, нам за "должны" Ваш ресторан не платит! Выводы: 1. Администратор не выполняет свои служебные обязанности: не встречает посетителей на входе, не подсказывает, где свободные столки, не провожает к столику; 2. Меню преподносится посетителю не сразу (в правилах каждого ресторана должны быть установлено время обслуживания, включая (поминутно) каждую ступень), в данном случае меню не было принесено вообще, только после просьбы посетителя (и то, не сразу!) 3. К посетителям с детьми нет особого внимания (хотя в ресторане имеется детская комната. Стало быть, в правилах должно быть указано, как обслуживать детей!); 4. Не было подсказано куда убрать верхнюю одежду (посетителю надо подсказать, куда ее деть); 5. Отсутствовало вообще какое-либо внимание к посетителю (такое ощущение, что пришли в чужой дом без приглашения, где тебя никто не ждал!); 6. Администратор не проводит опрос у посетителей на тему "все ли у Вас в порядке?" (не подходит к ним вообще); 7. Администратор не умеет урегулировать возникшее недовольство посетителя, не предлагает никаких бонусов дабы хоть как-то сгладить непрофессиональное обслуживание (более того, разжигает еще большее недовольство у посетителя); 8. Официант не умеет сервировать стол! 9. Очень грязные туалеты! 10. Очень грязные коврики в детской комнате! 11. Система менеджмента качества не работает вообще! 12. Никто из обслуживающего персонала не улыбается! 13. Яблочный сок для ребенка принесли в стакане с надписью "Виски -. " 14. В целом, неуютно и грязновато! 15. Свои должностные обязанности сотрудники не выполняют, им необходимо пройти обучение по общению с посетителями. Свой отзыв оставили также в книге жалоб и предложений, в которой и так было огромное количество отрицательных отзывов. От лица посетителя рекомендую Высшему руководству увольнять персонал, не выполняющий свои прямые обязанности (и, кстати, Трудовой кодекс также рекомендует в одной из своих статей это делать)!

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства данного заведения на тот факт, что блюда, которые готовят в вашем заведении стали просто отвратительными. Мне довелось с чем сравнить. Мы ходили в ваше заведение периодически и качество просто катится по наклонной. Нам непонятно с чем это связано. Так же я бы порекомендовала поработать с вашими официантами, в первую очередь на знание меню, грамотному и вежливому общению. И на последок хочу так же отметить, что роллы в Вашем заведении это просто кошмар. Хуже я не ела нигде! Рис, как какая-то масса, а начинка в ролле Филадельфия какая-то шкура несъедобная. Сёмга светлого цвета. Подозрительного. А ведь раньше все было совсем иначе. Все было очень здорово. Все же, мы надеемся, что вы сможете вернуть своё славное, доброе имя. Удачи!

Отношение к клиентам на "2", долго дожидались официанта, заказы очень долго готовят, а когда принесли - есть невозможно - отвратительная кухня.

Вместо рыбы - шкура непонятно кого с щетиной, омерзительно!

Покупают душевую колбасу в "Пятерочке", а продают, как дорогую в ресторане. Тараканы ползают, как у себя дома. Крысы бегают, а начальству все равно. Повара сходят в туалет, не моя руки готовят вам еду. ПРИЯТНОГО аппетита.

Мне фантоцци нравится, цена, качество на мой взгляд соответствуют более чем.

Раменское. Сегодня посетили Фантоцци, остались в неприятном впечатлении. Девушка официантка, к сожалению, не обратили внимания на имя, худенькая, невысокого роста, обслуживала некорректно, ''вежливо'' хамила. В пицце было недостаточно соуса, а ролл Калифорния суховат. Уважаемая Администрация, примите к сведению. Хотелось бы посещать ваше кафе почаще, но увы. Отметили отсутствие ремонта, грязновато, и скажем, как-то неуютно даже. Очень жаль, что кафе превратилось в столовку низкого уровня.

Зашли в "Фантоцци" у метро Медведково.Заказали китайскую лапшу и салат.Очень понравилось,было вкусно. Дозаказали лапшу и овощи-гриль.Зря!!!Лапша оказалась сухой,без соуса.Овощи-гриль-просто сырыми, в количестве по половинке каждого овоща. Особенно поразила половинка сырой луковицы.Конечно расстроились...Решили заесть горе десертом.Вообще напрасно!!!Мороженое собственного изготовления с фисташками и мятой принесли без фисташек,мяты и собственно мороженого,блюдо оказалось приторным кремом со вкусом арахисового масла.Клубничный крем-фреш с мятой очень был похож на простой консервированный клубничный сироп с большим количеством сахара.Без фреша и ,по-традиции, без мяты.\rИз четырех официанток фактически работала одна. За что ей большое спасибо!"Наша"официантка не вышла из кухни ни на замену блюда,ни на расчет.Больше не придем!

Были в фантоции на хэлуине 31.10.2014.Сидели компанией из 6 человек.было выпито 6 бокалов пиво,и более крепкие напитки ,пиво пили только 2 человека по 3 бокала.А в счет добавили +3 лишних.После чего пошло разберательство.Сразу выяснилось что случайно 1 бокал лишним пробил бармэн.судьба 2 других бокалов была не раскрыта.Оплатили счет без 3 навязаных нам бокалов.Уходя с заведения нам никто слова даже не сказал.И так поступили сотрудники заведения с теми,кто каждые выходные отдыхал в их заведение и приносим для них прибыль. P.S. Друзья будьте внимательны значит такие, Случаи не единичны,запоминайте что едите и пьете,персонал жулики.